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Conhecimento é poderA empresa de consultoria Alfa tem um per 49817

Conhecimento é poderA

empresa de consultoria Alfa tem um perfil diferente da maioria de suas

concorrentes. Em suas instalações, poucas pessoas, ausência de estantes,

nenhuma pilha de papel, e os profissionais não têm sequer um posto de

trabalho fixo. O que aconteceu, ao longo dos anos, foi a gradual

implantação de um sistema de gestão de conhecimento que mudou por

completo o modo como as informações, as experiências e o saber são

gerados, adquiridos e compartilhados.O resto foi conseqüência.

Como todas as informações, projetos desenvolvidos pela empresa,

indicadores de mercado, informações da concorrência, análises

tecnológicas, além de uma infinidade de documentos, estão em bases de

dados eletrônicas, sumiram os papéis e as estantes. Como as bases de

dados podem ser consultadas via Internet, por meio de uma VPN(1)(virtual private network),

tanto faz se os consultores estão no escritório da sede ou de uma de

suas filiais espalhadas pelo mundo, nas instalações de um de seus

clientes ou, até mesmo, em casa. Se não acumulam papéis e têm tudo de

que precisam para trabalhar onde quer que estejam, não há mais a

necessidade de mesas de trabalho definidas. Mais que um escritório sem

papel e sem fronteiras, no entanto, o sistema de gestão de conhecimento

trouxe verdadeiros diferenciais competitivos.Nessa empresa, se

um profissional é destacado para fazer um projeto, ele pode consultar a

base de dados para saber se outros trabalhos já foram realizados para a

mesma empresa, ou para descobrir se projetos semelhantes foram

desenvolvidos ou estão em desenvolvimento para uma das filiais dessa

empresa em outras partes do mundo ou, mesmo, para outras companhias. Com

essas informações, de um simples projeto isolado, o trabalho pode

evoluir para um plano global, de desenvolvimento conjunto.1VPN

- rede privada virtual que usa criptografia para estabelecer uma

conexão privativa por meio de uma rede pública, sobre a qual está

implantada a Internet. Info Exame. Ano 16, n.o 166, set./2001, p. 95-6 (com adaptações).Considerando o texto, julgue o item a seguir.Se a empresa Alfa pretende explorar seus "diferenciais competitivos" utilizando a divulgação via Internet, ela poderá fazê-lo por meio do desenvolvimento de uma página Web, na qual os potenciais clientes poderiam, utilizando um navegador, acessar informações dessa empresa.

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